Services & pièces

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service après-vente

Nous offrons à notre clientèle un service intégral

Nous contrôlons, et maîtrisons la qualité du service. Vous pouvez faire appel à notre SAV, et vous aurez la garantie d’avoir un conseil ou une exécution de haut niveau.

Ce service, constitue une nouvelle activité à part entière.

Le service après-vente peut être divers et variés, nous nous adaptons à tout type de situation.

Nous mettons un «point d’honneur» sur les valeurs suivantes pour assurer un service après-vente de qualité :

  • Être à l’écoute
  • Donner des renseignements de qualité
  • Respecter notre interlocuteur
  • Être réactif
  • Anticiper

un service à part entière

Vous avez besoin de :

Y
  • Changer votre vitre
  • Changer les joints
    (porte, guillotine ou vitre)
  • Tarauder au niveau des portes
  • Remettre en conformité votre cheminée
Y
  • Nettoyant vitres
  • Éponge nettoyante à sec
  • Raviveur fonte
  • Protecteur pierre
  • Nettoyant pierre
  • Ramonage catalytique
    (nettoyant chimique ne remplaçant pas un ramonage dit traditionnel)
Y
  • Quincaillerie
    (vis, écrous, rondelles, charnières, goupilles, tirettes d’air, boutons bakelites…)
  • Nous avons toutes les pièces détachées des marques
    (JOTUL, SCAN, ATRA, ILD, BRISACH, STOVAX).
Y
  • Allume feu
  • Thermomètre pour la bonne utilisation de votre appareil
  • Avaleur de cendres
  • Colle haute température
  • Détecteur de fumée
  • Détecteur de monoxyde de carbone
    •